El impacto de la elevada competitividad, la debilidad económica y la pérdida de clientes nacionales (3,34 M) ha propiciado un descenso del 21% en los ingresos de Vodafone España en el ejercicio 2012-13 hasta los 4.456 M€ frente a los 5.418,50 M€ anteriores. De este modo, la operadora cerró ejercicio en marzo-13 con una base de 14,39 M de clientes, que supone la pérdida de 3,346 M de usuarios vinculados (947.000 clientes de contrato y 2,4 M de prepago). En concreto, sólo en el último trimestre, la red de clientes de prepago se redujo en 740.000 usuarios.

Vodafone España ha registrado un beneficio bruto de explotación (Ebitda) de 1.113 M€, es decir, un descenso del 16% en términos orgánicos, incluyendo los costes de reestructuración acometidos durante el último trimestre del año, que, entre otras cuestiones, se debió al Expediente de Regulación de Empleo (ERE) sobre 900 personas. El Grupo Vodafone dotó unas cargas extraordinarias por un montante de 7.700 MGBP dirigidas a las filiales de Italia ya España en el ejercicio 2012-13, que ha supuesto que el beneficio de Grupo Vodafone caiga hasta los 673 MGBP, una décima parte del resultado contable registrado en su ejercicio anterior, 7.003 MGBP.

Vodafone ha explicado que los costes forman parte de un "profundo" programa de transformación, cuyo objetivo es adaptar la compañía a las condiciones del mercado y a las necesidades de los clientes ajustando la organización a la estrategia para ganar en "agilidad y flexibilidad".

Por segmentos de negocio, los ingresos por servicios de voz han caído un 20,7%, hasta los 2.658 M€, mientras que los ingresos por mensajería, un -33,7%, hasta los 218 M€. Por el contrario, los ingresos por datos han mejorado un 16,5%, con 874 M€, impulsados especialmente por el fuerte aumento del negocio de Internet Móvil, cuyos ingresos se incrementaron un 52,7%. Por su parte, los ingresos del negocio fijo han disminuido un 2,9% (386 M€).

La filial española ha reconocido el éxito de los planes Vodafone RED y Base, que al cierre del periodo contaba con más de 1,5 M de clientes suscritos a alguno de los nuevos planes de precios. La firma ha subrayado asimismo que el porcentaje de clientes de Vodafone ADSL que lo han contratado a través de plan RED o Base supera el 30%. Este porcentaje se incrementa hasta el 50% si incluimos también los clientes de Vodafone ADSL que tienen suscrito cualquiera de las tarifas planas móviles de Vodafone (planes de precios por tallas).