Una nueva encuesta encargada por Smurfit Kappa revela que el packaging es un factor clave para los consumidores españoles a la hora de tomar decisiones de compra. Elaborado por la consultora externa de investigación True Global Intelligence a 1.003 consumidores españoles, este estudio tiene como objetivo descubrir las actitudes y comportamientos relacionados con el uso de embalajes sostenibles en e-commerce en el ámbito de la moda. Además, recoge cuáles son sus expectativas a la hora de comprar ropa, calzado y accesorios.
Los datos recogidos en esta encuesta son cruciales para los propietarios de marcas y los minoristas, ya que, sin duda, los consumidores tienen muy en cuenta la sostenibilidad como requisito respecto a sus productos y procesos. Así, el 51% de los compradores españoles considera que el uso de materiales de embalaje sostenibles juega un papel fundamental al adquirir artículos de moda online; el 48% afirma que el uso de embalajes reciclados es el mayor indicador de la sostenibilidad de una marca; el 39% señala haber tomado la decisión de ser más sostenible a la hora de comprar moda online; el 71% menciona la importancia de devolver los artículos utilizando el mismo embalaje en el que venían; y el 36% indica que los datos o los símbolos que aparecen en el packaging son una de las principales fuentes de información que tienen sobre la responsabilidad medioambiental de una firma.
José Antonio Llopis, eCommerce Manager de Smurfit Kappa España | Portugal | Marruecos, indica que “este estudio pone de manifiesto que los consumidores españoles quieren marcas y tiendas que actúen de forma responsable. El embalaje constituye una prueba tangible y visual del compromiso que estas tienen con la sostenibilidad. Por eso, es indispensable que se adapten a las crecientes demandas medioambientales de los compradores. De lo contrario, se arriesgan a perder consumidores o a dañar su reputación”.
Este estudio de Smurfit Kappa resalta asimismo los tres factores que influyen en la percepción del embalaje sostenible por parte de los consumidores: el embalaje puede reciclarse (el 49% así lo afirma), es biodegradable (42%) y está fabricado con materiales reciclados (40%).
José Antonio Llopis añade que “los materiales que emplea una marca o tienda para el embalaje de sus productos cobra una importancia cada vez mayor. Las preguntas que hacen los consumidores son: ¿Es reciclable? ¿Es biodegradable? Los resultados de esta encuesta señalan que un porcentaje considerable de los españoles se plantea estas preguntas. Es necesario que las marcas adopten soluciones de embalaje más sostenibles si todavía no lo han hecho. Por eso, en Smurfit Kappa siempre trabajamos con nuestros clientes para crear las soluciones de embalaje sostenible más innovadoras del mercado, que no solo cumplan su propósito y mejoren la protección del producto durante el transporte, sino que también garanticen que el packaging desempeña un papel positivo en la experiencia de marca del consumidor y que, sin duda, cuidan del medioambiente”.
