IAG Cargo ha anunciado el lanzamiento de 'Critical', su nueva operativa de envíos de emergencia. Este servicio premium, que entrará en funcionamiento el 3 de octubre, ofrecerá al mercado de los fletes aéreos un producto de emergencia que incluye una estrecha monitorización de los envíos críticos, así como la garantía de que volarán.
'Critical' se convertirá en el primer gran producto de IAG Cargo que no se descargará del avión, ofreciendo a los envíos una garantía absoluta de que se transportarán en el servicio contratado. El producto está diseñado a la medida del mercado de los cargamentos de emergencia, pensado exclusivamente para los envíos urgentes, que con frecuencia tienen importantes consecuencias en lo relativo a costes si no llegan a tiempo.
Varias empresas ya han contratado el nuevo producto de la aerolínea, siendo compañías de diversos sectores, desde el aeroespacial hasta el de alta tecnología. Estas industrias, al igual que muchas otras, tienen una presencia global compleja que les impide permitirse retrasos o paralizaciones de los envíos.
“Comprendemos la presión a la que están sometidos nuestros transportistas y nuestros socios de las cadenas de suministro cuando un cliente exige que un envío tiene que realizarse ese mismo día”, comentó David Shepherd, director comercial de IAG Cargo. “Hasta ahora no habíamos tenido un producto que satisficiera completamente esta necesidad única, con breves plazos límite y artículos con estatus de no descargable, y ahora podemos cumplir las exigencias exactas de aquellos envíos que sencillamente tienen que volar”.
'Critical' está disponible en toda la red de más de 350 destinos de IAG Cargo, ofreciendo garantía de capacidad hasta el límite operativo máximo del avión, y un servicio de monitorización dedicado a través de las bases operativas de Londres Heathrow, Madrid y Dublín. Los clientes que realicen envíos a través de las bases operativas de Heathrow y Madrid de la aerolínea también se beneficiarán de un mostrador de facturación exclusivo de Critical, lo que acelerará notablemente los tiempos de entrega y recogida.
