DIA ha dado un paso más en el desarrollo de su comercio electrónico con el lanzamiento de su plataforma online en Palma de Mallorca, convirtiéndose así en la cuarta ciudad española en contar con este servicio. Así, tras implantar esta experiencia en Madrid ( desde 2013 ), en Málaga (desde el pasado septiembre) y en Barcelona en diciembre, donde llega ya a más 10 M de clientes, DIA amplía su negocio online a un mercado de medio millón de potenciales consumidores. En la actualidad, la compañía cuenta con seis tiendas físicas en las Islas Baleares. En concreto, seis 'Dia Maxi' repartidos entre la capital balear, con tres establecimientos, Inca, en Mallorca, con uno, y Ciutadella y Mahón, en la isla de Menorca.
La tienda online de DIA, que incluye un surtido de más de 4.000 referencias y algunos productos más específicos que no se pueden encontrar en algunos establecimientos físicos como las líneas de productos “sin gluten” o “comercio justo”, se ha convertido en el establecimiento más barato de toda la compañía, según asegura DIA en un comunicado, " gracias a sus agresivas tarifas y descuentos promocionales".
Por otro lado, la cadena cuenta con una aplicación gratuita desarrollada para IOS y Android con la que se puede gestionar la compra a través de los dispositivos móviles. Con esta herramienta, los usuarios pueden crear su lista de la compra de su tienda habitual con surtido real, disponer de los cupones de descuento, consultar la localización del establecimiento más cercano, controlar el gasto midiendo el consumo mensual, así como conectarse a las últimas noticias de la compañía relacionadas con nuevas aperturas o promociones.
DIA comenzó a operar online en diciembre de 2012, tras realizar una inversión de 1 M€. Empezó desarrollando pruebas piloto en Madrid y desarrolló paulatinamente su implementación en la capital hasta 2013, cuando ya servía en toda la ciudad. El ticket medio de la venta online de DIA está en 80 €, mientras que en sus tiendas físicas ronda los 15 €. Su negocio supuso el 1% de todos los ingresos del grupo en la capital en 2014 .