Fujitsu ha desarrollado una solución que utiliza Inteligencia Artificial (IA) para reducir el fraude en las cajas de autoservicio de los supermercados. Tomando como referencia un estudio de 2016 de la Universidad de Leicester que sugiere que el uso de sistemas de autoescaneo móvil y servicios de pago en supermercados "puede" facilitar el incremento de los hurtos, la compañía asegura que las pérdidas con estos sistemas "suelen duplicar" las de los registros manipulados, por lo que, en asociación con "un minorista de hipermercados líder en Europa" no desvelado, ha creado y testado una tecnología "que representa un paso significativo hacia las tiendas sin cajeros".
Según explica Fujitsu en un comunicado, la solución funciona "al agregar cámaras 'low-cost' a las cajas de autoservicio existentes y usar IA para verificar los elementos escaneados, lo que ayuda a detectar y prevenir el uso fraudulento de códigos de barras por parte de los consumidores". Las imágenes de las cámaras se cruzan con el escaneo de los códigos de barras, de forma que si la apariencia esperada de un artículo no coincide con el código de barras escaneado, el 'self-checkout' realiza una llamada para una intervención y verificación manual. Para que este contraste sea posible, en breve se desarrollará una etapa de aprendizaje automático, en la que el sistema aprende las características visuales claves de cualquier artículo presentado en la caja y así poder diferenciar entre un artículo costoso y uno de menor precio con el mismo peso, incluso cuando un código de barras se transfiere de un artículo a otro
Este sistema ha sido desarrolladoa en el Centro de Excelencia IA de Fujitsu en Paris-Saclay en Francia y forma parte de porfolio 'Fujitsu Zinrai' de soluciones de inteligencia artificial.