Dia continúa reforzando su plataforma online que en 2025 registró un 12% más de pedidos que el año anterior, a través de su web y app. La compañía sigue impulsando el ecommerce que el año pasado alcanzó,una participación en venta de más del 4%. Además, está incrementando el número de clientes.Así, entre enero y febrero de 2026, crecieron en más de 19.000 personas el número de clientes digitales, un 18% más que en el mismo periodo del año anterior, según informa la compañía en un comunicado.
La compra online se consolida como una opción cada vez más valorada por los consumidores que buscan comodidad y ahorro de tiempo en su día a día. De hecho, el 82% afirma preferir recibir la compra en casa, mientras que cerca de cuatro de cada diez destacan la facilidad y rapidez de las plataformas digitales como un factor clave en su experiencia de compra, según datos de el estudio “Tu Bolsillo al Día”, realizado por la distribuidora.
Para dar respuesta a estas nuevas preferencias, Dia asegura que continúa reforzando las entregas en el mismo día. En 2025, nueve de cada diez pedidos (91%), realizados a través de su web o app, se solicitaron y entregaron el mismo día, un nivel de servicio que se ha mantenido durante los primeros meses de 2026.
Esta preferencia por la compra online también se refleja en los productos más demandados en los canales digitales de Dia. Entre los artículos más comprados destacan productos básicos de gran consumo, con una fuerte presencia de lácteos, bebidas y frescos. Entre ellos sobresalen distintas variedades de leche, encabezadas por la semidesnatada Dia Láctea 1 l, junto a otros productos habituales en la cesta como el agua mineral natural Dia 1,5 l, la leche entera Dia Láctea 1 l o el refresco de cola zero Dia Hola Cola 33 cl. Sin embargo, la categoría que más crece en la compra online, tanto en web como en app, son los frescos, cuyas ventas aumentaron un 23% en los canales digitales en 2025.
El pasado año, la cadena explica que el ticket medio superó los 100 € por pedido, tendencia que se mantiene en los primeros meses de 2026.
La app de Dia continúa consolidándose como el canal de compra preferido por los clientes para realizar la compra en su plataforma online y concentra casi el 70% de los pedidos, frente al 30% realizados a través de la web, alcanzando el mayor peso histórico de compras realizadas desde la aplicación.