La compañía francesa de distribución especializada Boulanger, quiere aportar un plus a sus clientes en el momento de la compra en tienda, y por ello ha equipado a sus vendedores de tabletas 'Samsung'. Así, los empleados pueden acompañar a los consumidores en el lineal, ofrecerles todas las informaciones sobre los productos y su disponibilidad, o ayudarles a comparar los artículos y las diferentes ofertas del mercado. Las citadas tabletas se apoyan en windows 8, la nueva plataforma de Microsoft, con la cual el catálogo interactivo de los productos estará en pantalla, permitiendo una busqueda más ágil. Las tabletas, conectadas al sistema informático de Boulanger, darán igualmente acceso al stock y, si el producto no está disponible inmediatamente, el cliente podrá encargar el envío a la tienda o a su domicilio. Gracias a la aplicación 'split screen' (multi ventanas), el vendedor ayudará al cliente a comparar los diferentes productos, o lo que es lo mismo, un acceso a las webs de los competidores para ver las ofertas del mercado.
Esta iniciativa se ha implantado en dos tiendas a modo de prueba, aunque se extenderá a las 130 que la marca explota en Francia, y a 2.500 empleados. La batería de estos dispositivos permite cinco horas de actividad, lo que parece suficiente ya que los empleados la recargan en sus pausas de descanso durante la jornada. En el lado negativo se encontraría el peso de estas tabletas, que es de unos 800 gr.