ISP ES Comunicacions, S.L., cadena de distribución de telefonía, ha incorporado cinco puntos de venta 'Orange' en Cataluña en octubre, con lo que eleva su red minorista a 27 establecimientos repartidos en las provincias de Barcelona y Girona. En un año en el que se cumple el vigésimo aniversario de la apertura de su primera tienda, ISP llega a cuatro nuevas ciudades en las que anteriormente no tenía presencia como son El Prat de Llobregat, Gavà, Sant Boi de Llobregat y Viladecans. Además, refuerza su presencia de marca con una segunda tienda en Sabadell, uno de los municipios con más habitantes de Cataluña.
Nacida en 1999, ISP Grup ha ido incorporando y desarrollando diferentes líneas de negocio a lo largo de estos veinte años como la seguridad, la eficiencia energética, los mantenimientos industriales y los sistemas contra incendios. Todos estos servicios personalizados, adaptados a cada empresa y con un servicio de atención al cliente propio, conforman el Concepto 360° que da vida a su facility services y del cual se benefician más de 1.500 empresas, aportando mejoras en la productividad y eficiencia de los negocios.
La empresa catalana, con una metodología de trabajo muy definida y con un Know-how propio, trabaja con indicadores SLA (Service Level Agreement) que establece tiempos de actuación y KPIS personalizados que miden el grado de éxito del servicio y satisfacción del cliente. De esta manera, se consiguen mantenimientos programados con los que se evitan reparaciones futuras gracias a la comodidad de un único interlocutor y a la gestión de las actuaciones en tiempo real. Con estos cinco puntos de venta, además de ganar presencia en nuevos territorios, ISP Grup incorpora quince nuevos trabajadores, llegando a un equipo de más de 240 miembros de una gran familia que rema con fuerza hacia un futuro mejor. En términos económicos, ISP ES Comunicacions cerró 2018 con unas ventas de 6,58 M€ frente a los 5,45 M€ del periodo anterior y obtuvo un resultado de explotación de 25.606,35 € (-51.707,89 €) y unos beneficios de 122.202,13 € (231.094,15 €).