La cadena MediaMarkt incorpora a su oferta de servicios el seguro de movilidad personal de la aseguradora Zurich, dentro de la gama de seguros de Zurich Klinc. Este seguro de va dirigido a aquellas personas que utilizan vehículos de movilidad personal (VMP) como patinetes eléctricos, bicicletas, o monociclos, así como vehículos de movilidad compartida, protegiendo directamente al cliente en sus desplazamientos habituales.
La movilidad urbana ya forma parte de la vida diaria de muchos españoles, pero el incremento de su popularidad se ha traducido también en un aumento de accidentes en vías urbanas. Según datos publicados por la Dirección General de Tráfico (DGT), hasta julio de 2023, en España se registraron más de 1.200 accidentes relacionados con patinetes eléctricos, superando a los producidos por otros VMP (como bicicletas y motocicletas) en zonas urbanas.
"En línea con el compromiso de MediaMarkt con la movilidad sostenible y sus clientes, la compañía ha implementado este nuevo seguro de movilidad personal a su oferta de servicios que, a diferencia de otros seguros, este no está ligado al vehículo, sino a la persona que lo contrata. Así, el asegurado estará protegido independientemente del vehículo de movilidad personal que utilice en sus trayectos frecuentes", ha señalado la compañía.
Además de brindar una mayor flexibilidad, adaptabilidad y protección a sus clientes, el seguro de Zurich incluye servicios adicionales para ofrecer una cobertura integral a sus beneficiarios, como la asistencia legal, médica y defensa en multas de tráfico. Con la contratación de este seguro, los vehículos de movilidad personal cubiertos son patinetes eléctricos, bicicletas, monociclos, hoverboards, longboards y segways.
Antonio Arribas, Head of MediaMarkt Protect Solutions, afirma que "en MediaMarkt apostamos por ofrecer soluciones que se adaptan a las necesidades y demandas de los consumidores. Por ello, esta ampliación en nuestra oferta de servicios supone un paso más en nuestro compromiso por ofrecer la mejor experiencia tecnológica a nuestros clientes".
"La movilidad es uno de los fenómenos que más disrupción está teniendo en estos años y las necesidades de los clientes en términos de seguridad y protección están evolucionando. Este nuevo Seguro de Movilidad Personal nos permite dar respuesta a este cambio y acompañar a nuestros clientes en sus nuevos hábitos", declara Stefano De Liguoro, Head of Partnership & Digital Business en Zurich.
MediaMarkt cuenta con una amplia oferta de servicios como parte de su estrategia por ofrecer una experiencia de usuario omnicanal excelente. Así, en los últimos años ha dedicado especiales esfuerzos a escuchar las necesidades de sus clientes y ha ido adaptando su oferta de servicios, en función de esas demandas, por ejemplo, adaptándose rápidamente al cambio de legislación sobre patinetes eléctricos y ofreciendo ya en el momento de compra, la posibilidad de salir con un seguro de responsabilidad civil contratado. La mayoría se ofrecen en sus tiendas, o vía web y app; pero también tienen un gran centro de servicios y reparaciones en su HUB de Pinto, donde además hay laboratorios especializados para preparar algunos servicios, como instalar protectores de pantallas o calibrar televisores.