Xerox ha anunciado una nueva estructura global de comercialización (go‑to‑market) para su negocio de Print, diseñada para unificar la relación comercial, reforzar el enfoque regional y situar a la compañía en una posición óptima para recuperar cuota de mercado y acelerar el crecimiento en áreas clave de soluciones. Esta evolución reafirma el compromiso de la compañía con una ejecución disciplinada, la expansión a través de partners y modelos de cobertura rentables. La nueva estructura entrará en vigor en el segundo trimestre de 2026.
"Unificar el modelo comercial de Xerox y Lexmark nos permite eliminar redundancias, mejorar la eficiencia y aumentar nuestra capacidad de aportar valor, al tiempo que reforzamos nuestro enfoque en ingresos sostenidos, rentabilidad y rendimiento a largo plazo", afirmó Jacques‑Edouard Gueden, Chief Revenue Officer de Xerox. "Con un modelo go‑to‑market alineado a cada región y respaldado por partners sólidos y equipos experimentados, estamos construyendo un motor comercial más focalizado, más eficiente y mejor preparado para competir". El nuevo modelo se articula en torno a un sistema comercial integrado y simplificado que impulsa mejores resultados para los clientes, reduce los costes de servicio y aumenta la eficiencia comercial, al tiempo que aprovecha oportunidades de alto valor en Print, Soluciones IT y Servicios Digitales, así como en Comunicaciones Gráficas.
El nuevo marco de comercialización de Print se organiza en tres modelos regionales -Norteamérica, Europa Occidental y el resto del mundo- apoyados por una división global dedicada a Production Print Services y dos equipos especializados en Distribución y Inside Sales.
Los elementos clave incluyen la región de Norteamérica y Europa Occidental adoptan un modelo de segmentación unificado. Las ventas directas se centrarán en clientes Enterprise y Corporate, mientras que los partners asumirán un papel ampliado en la distribución de hardware y la cobertura del segmento SMB, apoyados por Inside Sales. Esto refuerza la coherencia, la escalabilidad y la simplicidad operativa en ambas regiones. Introducción de un marco global de comercialización para Graphic Communications, diseñado para maximizar el potencial del renovado portafolio de producción de la compañía.
El resto del mundo se organiza en dos unidades operativas diferenciadas: Una organización específica para Asia Pacífico, centrada en acelerar el crecimiento en mercados prioritarios mediante iniciativas dirigidas a ganar cuota y una mayor coordinación con partners. Una organización de Operaciones Internacionales que agrupa las geografías restantes, operando bajo un modelo híbrido eficiente en costes, diseñado para proteger la rentabilidad y mantener un enfoque selectivo en el crecimiento.