Siguiendo con su política de ser un referente en cuanto a servicio posteventa, Fagor Electrodomésticos ha implantado para su marca Fagor la Garantía 7 años en piezas y componentes, algo inédito hasta el momento en el sector, ya que se trata, según la empresa, de la mayor garantía gratuita del mercado. Esta importante apuesta, válida para todas las piezas y componentes de los electrodomésticos de Fagor de línea blanca como encimeras, campanas, lavadoras, lavavajillas, frigoríficos, congeladores secadoras, Driron, máquina de café modelo 'MQC10BX' y hornos, a excepción de los microondas.
Esta iniciativa se encuadra dentro del Compromiso de Satisfacción Fagor con servicios únicos en el mercado como el objetivo de que un técnico Fagor esté en el domicilio en menos de 24 horas desde que se precisa una reparación, la cobertura 100% del territorio nacional con Servicio de Asistencia Exclusivo, técnicos expertos especialistas en sus productos y un servicio telefónico en el que sólo atienden personas las 24 horas del día los 7 días de la semana.
En este sentido, Fagor ha realizado un estudio para conocer qué aspectos valoran realmente los consumidores dentro de una garantía. Entre los resultados se han obtenido los siguientes: el 17% de los encuestados considera que una mayor duración que la que ofrece la garantía legal es el aspecto más importante, seguido de una atención técnica rápida, en 24 horas (16%).
Esta decidida apuesta demuestra la confianza que Fagor depositan en la calidad de sus productos y en su durabilidad, dotándoles de un importante valor añadido clave para el consumidor, especialmente en estos momentos de crisis.