El hotel 'Val de Neu', explotado en propiedad por Hoteles Santos, ha obtenido la categoría de 5EGL, tras la incorporación de nuevos servicios personalizados. Ubicado en la pleta 1.500 de la estación de esquí de Baqueira-Beret, en el municipio de Naut Arán (Lleida), se convierte en el primer establecimiento de montaña de Europa con esta categoría, según asegura la compañía. De esta manera, sus 120 habitaciones pueden beneficiarse de un servicio de mayordomo, además de contar con los últimos avances tecnológicos. Por lo que se refiere a su dotación gastronómica, a sus espacios 'El Bosque', especializado en cocina creativa, 'La Fondue', 'Bistro' y 'La Val de Neu Champagne Terrace by Louis Roederer', se une esta temporada el restaurante 'Denominación de Origen', centrado en productos españoles con este certificado de calidad. Asimismo, cuenta con zona chillout, espacio de actividades infantiles y spa con tratamientos de la marca 'Sisley'. Otros servicios que ofrece el hotel incluyen guardaesquís con calientabotas, servicios de traslado vip a las pistas, business center y club de fumadores.
Con esta recalificación, Hoteles Santos suma su segundo hotel 5EGL, junto con el valenciano 'Las Arenas' (253 habitaciones). En conjunto, la cadena explota un total de 11 hoteles que suman más de 2.600 habitaciones, todos ellos en destinos urbanos españoles, salvo el mencionado 'Val de Neu'. Además, está acometiendo la reforma del malagueño 'Palacio de Miramar' , para su reconversión en hotel. Su apertura podría producirse en el verano de 2016.