Grupo Iberostar refuerza sus actividades en el sector de viajes con la recién anunciada adquisición del 100% de NT Incoming. Esta compañía comenzó a operar en 2008 como agencia de receptivo, vinculada a las operaciones en España del touroperador ruso Natalie Tours , que hasta ese momento eran gestionadas por Grup Serhs. NT Incoming cuenta actualmente con 12 oficinas en España, prestando servicios a los principales turoperadores europeos en los destinos turísticos españoles más importantes, con unas ventas superiores a los 200 M€. La operación incluye también la adquisición de la mayorista New Travelers, filial de NT Incoming, especializada en la venta de paquetes a Emiratos Árabes, y con destinos también en Tailandia, Vietnam, Estados Unidos y Rusia, entre otros. La agencia, gestionada a través de la sociedad NT Bookings, comenzó a operar en 2011.
La compra de NT Incoming supone el regreso de Grupo Iberostar al negocio de las agencias de receptivo, después de que a finales de 2014 dejara la participación minoritaria que tradicionalmente mantuvo en Viajes Iberoservice España. Esta sociedad, denominada ahora IN Destination Services, pasó en esa fecha a control exclusivo del grupo Thomas Cook. Grupo Iberostar continúa así con el proceso de diversificación de sus actividades, que ya supuso la compra de una participación mayoritaria en la agencia argentina Almundo.com . En cualquier caso, el grupo mallorquín asegura que estas adqisiciones continuarán su actividad de manera independiente, sin que se vaya a realizar una integración con su división hotelera.