Discana, operador logístico especializado en el sector bebidas y que trabaja fundamentalmente para Heineken, ha implantado un sistema de Business Intelligence para dotar de mayor visibilidad la operativa de su Sistema de Gestión de Almacenes. Para ello, Discana, que ofrece servicios de manipulación y acabado, logística inversa, logística y calidad, se ha apoyando en Miebach Consulting, consultora con la que ya había colaborado con anterioridad, concretamente en el desarrollo de la auditoría integral de las operativas e infraestructuras de la compañía, de la que surgió la recomendación de implantación de un Sistema de Gestión de Almacén (SGA), así como en el proceso de licitación, diseño y soporte de la implantación del mismo.
Tras la puesta en marcha del nuevo SGA, que permitió a Discana mejorar la eficiencia global de las operaciones, digitalizar la gestión y mejorar la calidad de datos, garantizando la trazabilidad total y mejorar la calidad del servicio, la empresa consideró que la operativa requería una mayor visibilidad, por lo que solicitó a Miebach Consulting el desarrollo de una plataforma de Business Intelligence que realizara un análisis continuo de los KPI’s operativos y que ofreciera datos analíticos de lectura intuitiva, gráfica y “amigable”.
El proyecto se desarrolló en cuatro etapas: definición de los indicadores y cuadros de mando, desarrollo del modelo de datos (conexión con la base de datos del SGA), desarrollo de los cuadros de mando e implantación de la solución, que incluyó una sesión formativa de Qlik Sense, el software utilizado por Miebach para el desarrollo de la plataforma.
Según Borja Segura, director general de Discana, "el proyecto desarrollado por Miebach ha permitido visibilizar los datos históricos recogidos por el SGA, dándoles valor y facilitando la planificación de recursos a corto plazo".