CTT Express, filial española de paquetería urgente del grupo ibérico CTT, da un paso más en su transformación digital con el lanzamiento de su nueva web a las puertas del periodo con mayor actividad del año. De esta forma, la compañía pone a disposición de destinatarios y clientes una plataforma más moderna, intuitiva y, sobre todo, con una mejor experiencia digital. El nuevo site, ya disponible en www.cttexpress.com, forma parte de un proyecto estratégico que busca mejorar la experiencia de clientes y destinatarios, reforzar la identidad ibérica del grupo y aumentar la visibilidad online de la marca.
“Queríamos una web más útil, moderna y coherente con lo que somos hoy: una compañía ibérica, innovadora y centrada en el cliente”, explica Alfonso Pastor, director de Marketing de CTT Express. “Este lanzamiento refleja nuestro compromiso con la mejora continua y con ofrecer una experiencia digital a la altura del servicio que prestamos cada día. Más de la mitad de nuestros clientes ya se relacionan con nosotros a través de canales digitales, por eso la navegabilidad, la accesibilidad y la imagen de nuestra web son una prioridad para seguir evolucionando”.
En los últimos meses, la web de CTT Express ha experimentado un crecimiento sostenido, con un aumento del 39% en el tráfico global y un 36% más de páginas vistas. Estos resultados reflejan un interés creciente de los usuarios, que también se traduce en un incremento del 13% en las sesiones por usuario, señal de una interacción más intensa. Con el lanzamiento de la nueva web, la compañía aspira a seguir impulsando estos indicadores.
Entre las novedades del nuevo portal destaca: una tecnología optimizada, que mejora la velocidad de carga y el rendimiento desde cualquier dispositivo; un diseño ibérico, adaptado tanto a España como a Portugal, y nueva arquitectura web que facilita la navegación y potencia la visibilidad online; un nuevo localizador de envíos, que permite a los usuarios conocer el estado de su envío y gestionarlo directamente, de forma sencilla y en tiempo real; el buscador interactivo de puntos 'Collectt', que localiza el punto de entrega o recogida más cercano mediante código postal, tipo de servicio o disponibilidad; y una sección de ayuda y FAQs completamente rediseñada, para resolver dudas de forma rápida, clara y autónoma, además de estar adaptada a la normativa europea de accesibilidad digital, garantizando una navegación inclusiva para todos los usuarios.
Además de su renovación estética, la nueva web va más allá y ofrece una experiencia más práctica, con contenidos más claros, una arquitectura optimizada y una imagen coherente con el Grupo CTT, reforzando la presencia conjunta en España y Portugal bajo una misma identidad.