La distribuidora Forum Sport e Intelligent Delivery (especializada en el desarrollo de herramientas tecnológicas para optimizar la logística) han firmado un acuerdo de colaboración por el cual la cadena de productos deportivos instalará un sistema de entrega automatizada en su red comercial, a través de terminales inteligentes para la recogida de compras online. Así, mediante este acuerdo, el cliente podrá recoger su compra realizada vía internet sin necesidad de asistencia por parte del personal, lo que permite optimizar la experiencia de usuario, tal como apuntan desde la compañía.
Con ello, Forum Sport refuerza su estrategia omnicanal, en línea con el nuevo modelo comercial que está implantando actualmente. Hasta la fecha, la compañía ha instalado terminales 'Hapiick' en 16 locales de la geografía nacional, y el objetivo pasa por disponer del nuevo sistema de entrega automatizada en toda la red de tiendas a finales de 2019.