Burger King España ha llegado a un acuerdo con Amazon para realizar pedidos a domicilio a través del asistente de voz 'Alexa', que comenzará a operar en nuestro país a partir del 30 de octubre. La cadena ha desarrollado una skill para 'Alexa' que permite solicitar los menús 'Whopper', 'Long Chicken' o 'Doble Cheese Bacon XXL', además de hacer seguimiento del estado de los pedidos. El acuerdo se enmarca en la política de innovación de Burger King y su apuesta por el desarrollo del delivery. En este sentido, la cadena presentó en España en 2011 una de las aplicaciones móviles pioneras en el mercado, mientras que en 2014 comenzó a desarrollar su propia plataforma de reparto a domicilio. En estos momentos, el servicio se ha instaurado en más de 300 restaurantes, de los más de 750 que opera en nuestro país, cubriendo la demanda de la mayor parte del mercado nacional.
En palabras de Bianca Shen, directora de marketing de Burger King España, "estamos encantados de trabajar con Amazon, y muy orgullosos de ser una de las primeras compañías del sector de comida rápida en España en ofrecer este estupendo servicio a nuestros clientes". Por su parte, Jorrit Van der Muelen, ha añadido que "estamos emocionados por trabajar con Burger King para ofrecer a los clientes una forma cómoda y con manos libres de pedir su comida". Los dispositivos 'Alexa' proporcionarán diversos servicios adaptados a los consumidores españoles a través de órdenes de voz. Dentro del sector de la restauración rápida, también se incluye la posibilidad de realizar pedidos a la cadena Telepizza.