Hospital de Manises
El recién creado Registro Autonómico de Certificaciones en Calidad de Centros, Servicios y Establecimientos Sanitarios de la Comunitat Valenciana dependiente de la Conselleria de Sanitat Universal i Salut Pública ha incluido al Hospital de Manises como uno de los centros públicos con más áreas certificadas en calidad por la norma ISO 9001. En total, Manises ha conseguido esta certificación en cinco áreas hospitalarias clave y un centro de salud asociado.
En concreto, el citado registro destaca la certificación de calidad del Servicio de Urgencias, tanto en adultos como en urgencias pediátricas, “lo que constata el enfoque constante hacia el paciente de uno de los puntos angulares de un centro hospitalario, como es la atención urgente”, ha destacado Vicente Gil, gerente del hospital. El centro hospitalario también cuenta con el certificado ISO 9001 en el bloque quirúrgico y de hospitalización y en el Servicio de Nefrología. “Se trata de áreas clave en las que este aval de calidad constata una práctica clínica y médica diaria muy exigente”, asegura Gil. El departamento de salud de Manises también es el único con un centro de salud que certifica su excelencia, el de Ribarroja.
El registro incluye además el reconocimiento al conjunto del departamento de salud con la EFQM 400+, una distinción de excelencia a nivel europeo, enmarcada dentro del enfoque hacia la calidad total en la gestión. Para Maite Baviera, miembro del departamento de calidad del centro, “este resultado en el Registro Autonómico nos anima a seguir trabajando para potenciar la calidad que cada día ofrecemos a nuestros usuarios, de hecho ya nos planteamos nuevos retos como la obtención del sello EFQM 500+ y la más exigente para nosotros dentro del ámbito sanitario como es la certificación de reconocimiento internacional de la Joint Comission”. En este sentido, el departamento también está implantando un sistema de gestión de la calidad y de medioambiente en cuatro centros con el objetivo de certificarlos a final de año.