Foto Eulen
La prestación de servicios de teleasistencia ha experimentado un fuerte crecimiento debido al creciente interés de las administraciones públicas por incrementar el grado de cobertura de los servicios asistenciales domiciliarios. En el futuro, el mercado seguirá creciendo con la entrada de los grandes grupos especializados en la prestación de servicios. Por el momento, Cruz Roja Española, Servicios de Teleasistencia, Grupo Sergesa, Arupació Mùtua del Comerc i de la Industria, Asispa, Eulen, Personalia y Mapfre Quavitae lideran el mercado.
Según el último estudio 'Servicios Sociales para Personas Mayores en España', publicado por el Observatorio de Personas Mayores del Imserso, el número total de usuarios atendidos por el servicio público de teleasistencia ascendió a 395.917 en 2008. Por Comunidades Autónomas, Andalucía, Castilla-La Mancha, Cataluña, Comunidad Valenciana y Madrid son las que cuentan con un mayor número de usuarios, alcanzando en conjunto el 73,8% del total de las personas atendidas por servicios de telasistencia. El precio público por usuario del servicio de teleasistencia se sitúa en torno a 253,9 € anuales, como promedio regional. Dentro del sector de la teleasistencia domiciliaria, los verdaderos protagonistas son los grandes grupos especializados en la prestación de servicios a mayores, fundamentalmente, en la gestión de residencias. Debido a la fuerte competencia del mercado, los grandes y pequeños grupos gestores han optado por diversificar actividad y especializarse, cada vez más, en la prestación de servicios de ayuda domiciliaria y teleasistencia, mediante adjudicaciones de concursos públicos.
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