El Ayuntamiento de Madrid autorizó en su última junta de gobierno la tramitación anticipada del contrato de teleasistencia domiciliaria municipal con un gasto plurianual de 88,39 M€, con impuestos. Incluyendo prórrogas, hasta un máximo de seis años, el contrato tiene un valor estimado de 219,5 M€, en tres lotes, gestionados hasta el momento por las especialistas Servicios de Teleasistenci a (Atenzia), Ilunion Sociosanitario y Asispa . Con el nuevo contrato se prevé llegar en 2020 a 103.878 domicilios, atendiendo a 124.654 personas todos los meses. Los pliegos introducen algunas mejoras tales como la ampliación del perfil de usuario y la atención sociosanitaria.
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