El cliente interviene en los precios

El 1 de noviembre Carrefour Francia lanzó en sus centros de París y Ródano-Alpes una nueva marca propia de leche denominada ‘C’est qui le patron?! (¿Quién es el jefe!) cuyo precio, 0’99 € el cartón de litro, fue fijado a través de una encuesta online realizada a 6.000 clientes el pasado verano. En Reino Unido, Lidl ha lanzado una campaña navideña por la que se compromete a reducir el precio de varios productos, como langosta, en función de los retuiteos que se hagan de esa referencia. Son dos de las primeras iniciativas ‘sociales’ en las que los clientes toman el control para fijar un aspecto tan importante como es el pvp. Involucrarse en estos procesos genera un compromiso del consumidor hacia la marca y un potencial de compra entre aquellos que sienten que han participado de alguna forma en la configuración de un artículo.