E. Leclerc está dando los primeros pasos de su tienda online, disponible desde el pasado 8 de octubre para los clientes de su hipermercado de Cordovilla (Galar), en las inmediaciones de Pamplona, gestionado por el socio-adherente Pamplona Distribución.
El nuevo servicio de la cadena oferta 6.000 referencias del total que se ofrece en el hipermercado, incluyendo frutas, carnicería, pescadería, congelados, legumbres, alimentación seca, droguería, higiene y comida para animales, además de una selección de artículos de primera necesidad de no alimentación. Especial protagonismo tendrán las "marcas líderes", según expresa la compañía en un comunicado, "el producto perecedero típico de nuestros mercados tradicionales" y, especialmente, "potenciar las alianzas locales" con proveedores de la zona, replicando el modelo de la tienda física. Dentro de la categorización, los usuarios podrán encontrar los productos relacionados con intolerancias así como los artículos ecológicos de forma más rápida, explica la misma fuente.
Para las entregas, el cliente podrá escoger entre recoger su pedido en el punto 'drive' situado en en el antiguo punto de recogida del hipermercado, con un coste de 3 € si la compra es inferior a 30 € o gratis si es superior, o recibir la compra en casa por 6,90 €. En este caso, el servicio es prestado por Seur -que desde el pasado verano también presta soporte técnico para la tienda online de bazar de Lidl-. Siempre que el proceso de compra se finalice antes de las 16 h y se seleccione servicio a domicilio, la compra se entregará entre las 19 h y las 21 h; en el caso del drive, se podrá finalizar el pago antes de las 18 h y retirarla antes de las 21 h.
Los pedidos serán surtidos desde el propio hipermercado, con un equipos de seis personas dedicadas en exclusiva a este servicio. "La responsable del proyecto en Pamplona, Inés Iribarren, se ha formado en los mejores centros franceses del grupo para garantizar que el proceso sea igual de eficaz o mejor que en Francia, donde este canal de venta lleva en marcha más de diez años", explica la compañía.
E. Leclerc inicia así por Pamplona el despliegue de su tienda online, que, según informan fuentes de la cadena, se irá desplegando poco a poco por el resto de establecimientos de la enseña francesa hasta cubrir la totalidad de la red del grupo.