Carrefour ha presentado las cifras de su club de fidelización en España que, según la compañía, ha incrementado en un 20% su número de socios en los últimos 5 años y supera ya los 11 M, con presencia en el 58% de los hogares españoles.
La presentación ha contado con la presencia de Alexandre Bompard,presidente y CEO global de Carrefour; Elodie Perthuisot, CEO de Carrefour España, y María Quintín, directora de El Club Carrefour.
Alexandre Bompard ha avanzado la hoja de ruta de El Club Carrefour para los próximos años. El denominado Club 2030 "se ha diseñado para acompañar a las familias españolas en todos los sectores de su vida cotidiana". En este sentido, cuenta con más de 25 partners estratégicos con los que ha creado un ecosistema de alianzas que aportan a los clientes ventajas de ahorro en sectores como el de energía, con empresas como Moeve, Iberdrola y Total Energies; movilidad, con partners como Trasmed, Iberia, Renfe o Alsa; seguros, con Mapfre; ocio, con Europcar y otras empresas como Álava Reyes, Legálitas, GLS y Glovo.
Además del ahorro de los socios, Carrefour explica que su club aportará nuevas ventajas de ahorro, destacando “Mi Día de El Club", con un descuento directo del 15% accesible para todos los clientes una vez al mes. Además, cuenta con ClubIA, "la primera asistente inteligente del sector". ClubIA dispone de "capacidad de conversación, generosidad y memorización y ofrece a los socios la posibilidad de interactuar mediante lenguaje natural para acceder a su información".
La cadena francesa asegura que "con 12 millones de interacciones registradas en redes sociales, El Club Carrefour ya es líder indiscutible de la distribución en el entorno digital". Asimismo, añade que "para dar un paso más, la compañía lanza "El Mundo del Club", un entorno integrado en la App de Carrefour que combina gamificación y eventos exclusivos".