En su intervención durante la celebración del II Congreso Privel Marca Privada by Alimarket, Diego Chorny, CEO y cofundador de Shopadvizor, la plataforma que reúne a consumidores con fabricantes y retailers, defiende la importancia de crear un vínculo emocional con el consumidor como motor de fidelización. Su propuesta pasa por meterse en la cabeza del cliente final, que, con sus opiniones, prescribe y es capaz de prever si el producto tendrá o no éxito en el lineal.
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