Expert lanza "Especialistas en conectar" con el objetivo de dar un factor más humano a la marca, reforzando el posicionamiento de Expert en el mercado. La idea de conectar tecnología y personas refuerza el compromiso de ser una empresa centrada en el cliente. Transmite una imagen de marca centrada en el cliente y comprometida con su satisfacción, fortaleciendo la fidelidad de los clientes existentes y atrayendo a nuevos clientes que valoren la importancia de ese trato.
Se trataría de un "claim" que ayuda a posicionarse como la opción preferida para aquellos que valoran la atención personalizada y el mejor servicio. Para la divulgación de la campaña, se va a realizar una importante inversión en diferentes medios de comunicación, además de la distribución a los puntos de venta de un completo Kit de cartelería.