La compañía estadounidense CheckMate, con sede en San Francisco (California), ha puesto en marcha en julio en el hotel 'De las Letras' su solución de check in online previo a la llegada al hotel. 'De las Letras es así el primer hotel español en incorporar este servicio, por el cual el cliente recibe un email inicial del hotel en su ordenador, móvil o tableta ofreciendo el servicio, y el día de llegada se le envía un mensaje al móvil en el que se le indica el número de habitación y la hora en que estará lista. A su llegada al hotel, el cliente solo debe dirigirse a la zona de check in online, donde se le entregará la llave simplemente mostrando su identificación, ahorrándose así el trámite del registro, que se habrá hecho previamente vía e-mail. CheckMate ya tiene implantada esta solución en un centenar de hoteles en Estados Unidos.
El hotel 'De las Letras' pertenece a la cadena Anima Hotels, grupo que también incluye el 'Neri Relais & Chateaux', en Barcelona, y el hotel 'San Cugat'. Desde octubre de 2013, el hotel De las Letras forma parte de la cadena voluntaria SLH, Small Luxury Hotels of The World.