SiteMinder, la compañía de desarrollo de tecnología para la gestión online de reservas de hotel en todo el mundo, ha anunciado que está prestando servicio a la cadena de comercialización y explotación Sercotel. Hasta la fecha, casi la mitad de su catálogo de establecimientos en España -que comprende 124 hoteles, principalmente de 4E, con 16.000 habitaciones que generan 4,6 M de pernoctaciones al año- ha incorporado el Channel Manager de SiteMinder, si bien Sercotel prevé que más establecimientos comiencen a utilizar esta herramienta tecnológica a lo largo del presente año.
"Nuestro primer establecimiento conectado a SiteMinder entró en funcionamiento el año pasado y, en poco tiempo, casi la mitad de los hoteles del país se han incorporado a la plataforma", afirma Javier Tausía, director de operaciones de Sercotel Hoteles. "Al usar el sistema de reserva Channel Manager de SiteMinder, nuestros hoteles no sólo han logrado acceso en tiempo real a más de 200 de los mejores canales de distribución del mundo, sino que han sido capaces de reducir sus costes de captación de clientes y de aumentar sus ingresos paralelamente. Varios establecimientos también han integrado su propio sistema de gestión con Channel Manager para sacar partido a una solución de comunicación bidireccional entre el entorno online y la recepción del hotel", explica el directivo.
Sercotel cuenta con 154 establecimientos hoteleros ubicados en más de 106 destinos en toda España, Andorra, Portugal y Colombia. Durante los últimos cinco meses, la cadena ha mantenido un importante ritmo de crecimiento, con la incorporación de los establecimientos 'Hola Tafalla', 'Plana Parc', 'Europa', 'Espahotel Plaza España', 'Espahotel Gran Vía', 'Espahotel Basílica' y 'Encín Golf', entre otros en España. También ha crecido internacionalmente con los hoteles 'Bogotá Plaza', 'Casa Real', 'Richmond Suites' y la emblemática 'Torre de Cali', todos en Colombia.
Durante el periodo de 12 meses terminado el 30 de junio de 2014, el Channel Manager de SiteMinder gestionó ingresos por valor de 7.400 M$ y 18 M de reservas a través de esta tecnología. El vicepresidente de ventas para EMEA de SiteMinder, Jason Lewis, ha apuntado que "los últimos datos revelan que los mercados hoteleros en España y Portugal han experimentado un crecimiento del revpar desde 2011, con aumentos de la demanda del 4,8 % y 6,6 %, respectivamente. Como consecuencia de este incremento, el sur de Europa sigue siendo un mercado clave para SiteMinder, y nos alegra saber que grupos como Sercotel están beneficiándose de una distribución online más racional gracias a este tipo de tecnologías líderes".