La cadena Alua Hotels & Resorts ha anunciado el lanzaminento de una nueva web y un nuevo programa de fidelización , dentro de su estrategia comercial para la temporada 2018. De esta manera, el renovado portal 'Aluahotels.com' facilita la posibilidad de reservar de forma directa en cualquiera de sus establecimientos, ofreciendo a través de este canal una serie de ventajas, como wifi gratis, upgrades, late check-out o reemplazos diarios de agua, café y té. Asimismo, la web cuenta con una sección de noticias. Por su parte, la tarjeta de fidelización 'Amigo Alua Life' permite acceder a servicios complementarios y descuentos de hasta un 15% a los clientes que repitan estancia. Alua Hotels & Resorts comenzó su actividad en 2016, tras adquirir los hoteles de la antigua Marina Hotels , con el respaldo del gestor de activos alternativos Alchemy Special Opportunities. En estos momentos, cuenta con 14 establecimientos y más de 3.200 unidades alojativas en Baleares y Canarias , tras la reciente incorporación de los hoteles del grupo Intertur, adquirido por las inversoras KKR y Dunas Capital el pasado año.
En palabras de Antonio González, responsable de ventas y marketing de Alua Hotels & Resorts, "la renovación de nuestra página web y el lanzamiento de nuestro programa de fidelización son una muestra del trabajo que realizamos desde el área comercial para brindar a los huéspedes que ya confían en Alua Hotels & Resorts y a quienes no nos conocen todavía información sobre nuestra oferta, facilidades para realizar sus reservas y ofertas y promociones para premiar su fidelidad".