Los distribuidores y fabricantes de productos de acogida para hoteles han vivido años difíciles después del desplome en las ventas de 2008. En los últimos dos años se ha recuperado la senda del crecimiento, si bien ha sido necesaria una reestructuración de la política de ventas, resultando necesaria una adaptación del catálogo a las nuevas tendencias, así como la búsqueda de nuevos clientes. No obstante, los amenities siguen siendo una seña de identidad del hotel y, aunque de manera más comendida, los packs de acogida siguen presentes en la gran mayoría de las habitaciones. Y no solo en los hoteles; los establecimientos de turismo rural y los apartamentos se han convertido en dos vías de negocio que han permitido amortiguar la caída de las ventas.
La facturación del segmento ha descendido a niveles inferiores a los de 2005, con poco más de 45 M€ frente a los 53 M€ resgistrado en 2007. Las grandes del sector, Amenities Pack, Lande y Emicela, suman más de un 67% de las ventas. El resto de empresas mantienen una facturación muy por debajo de aquellas, aunque hay ejemplos de crecimiento destacables, como es el caso de Ada hotelcosmetics. Hostelmarket analiza las últimas tendencias de este segmento en el informe sobre Productos de Acogida .