DHL Freight ha presentado ante sus clientes, en la casa Batlló de Barcelona, sus tres nuevos productos desarrollados en los últimos meses: China Rail, sus salidas diarias desde todas las terminales de España y Portugal hacia los destinos principales europeos, así como su nuevo programa de fidelización.
El lanzamiento del servicio de salidas diarias desde todas las terminales de España y Portugal hacia Europa, con el servicio Eurapid a la cabeza, ha sido implementado con enorme éxito, según se indica desde la compañía. Sus principales características se basan en la oferta de salidas diarias a las 50 más importantes zonas económicas europeas, cubriendo de largo más del 75% de los destinos más solicitados, y con tiempos de tránsito garantizados. Además, el servicio está concebido para ofrecer una contratación sencilla y el seguimiento permanente del estado de los envíos.
Por su parte, el lanzamiento del nuevo producto China Rail se ha producido en el primer semestre del año. Dicho servicio conecta China con Europa, concretamente las ciudades de Chengdu y Lodz en 14 días. China Rail tiene una frecuencia semanal que incluye puerta a puerta, seguridad y seguimiento de los envíos, soluciones a temperatura controlada, además del valor añadido de ser un transporte responsable y respetuoso con el medioambiente.
Además de los nuevos servicios, DHL Freight tiene previsto poner en marcha un nuevo programa web de fidelización con el objetivo de mantener una relación más estable y duradera con sus clientes, de forma bidireccional, puesto que se basa en el principio de que los productos o servicios que se puedan obtener en dicho programa serán de los propios clientes. Este programa será implementado a principios de 2015, respetando y cumpliendo escrupulosamente con las directrices de “compliance” marcadas por el Grupo DHL.