Correos sigue ampliando su red de dispositivos Citypaq con el objetivo de facilitar la recogida y entrega de paquetes procedentes de las compras por internet. Para ello, la compañía pública acaba de firmar un acuerdo de colaboración con la red de parkings Empark que supondrá la progresiva instalación de estas taquillas. De momento se desconoce el número de puntos Citypaq que se instalarán, así como las ciudades en las que serán efectivos.
En virtud de esta alianza, los usuarios de esta red de aparcamientos podrán recoger sus envíos de compras on-line en estas consignas o dispositivos automáticos, que ofrecen la ventaja de estar en funcionamiento las 24 horas del días y los 7 días de la semana.
En la actualidad, Empark cuenta con más de 600.000 plazas de aparcamiento en 188 ciudades de España, Portugal, Reino Unido, Turquí a y Andorra.
Los clientes de Correos que escojan un terminal Citypaq en cualquiera de estos parkings como punto de entrega en el momento de realizar sus compras on-line, recibirán en su móvil o por correo electrónico un mensaje con un código de recogida, con la indicación de que ya tiene a su disposición el paquete, una vez que éste haya sigo depositado en el Citypaq. A partir de este momento, el cliente tendrá un plazo de tres días para recoger el paquete utilizando el código que le ha sido facilitado previamente.
Para solicitar la entrega en Citypaq existen dos procedimientos. El primero consiste en escoger el dispositivo en la web de la tienda on-line que se ha integrado al proyecto. Ya son más de 115 las tiendas, donde la entrega en Citypaq aparece como una opción más para el usuario.
El segundo está pensado para los comercios on-line que todavía no están integrados. Para ellos se ha habilitado el “Modo de Entrega Directo”, por el que los usuarios registrados podrán recibir en el Citypaq, lo que adquieran en cualquier tienda online de la Unión Europea, simplemente indicando como dirección de entrega el código y dirección asociados al Citypaq, que se generará de forma automática una vez que se hayan registrado y se hayan asociado el dispositivo en donde quieren recibir sus envíos en www.correospaq.es
El auge del correo electrónico está llevando a correos a lanzar numerosas iniciativas para impulsar su presencia en este segmento y estar presente en todas las fases de su cadena de valor: desde la creación de tiendas online a través de la plataforma Comandia by Correos, hasta la logística de los envíos y las soluciones Homepaq y Citypaq para facilitar la entrega final al destinatario.