El holding de transporte y logística Grupo Alonso ha comunicado el lanzamiento de Genius Forwarding, una nueva marca transitaria para potenciar sus servicios entre pequeñas y medianas empresas. La firma nace en base a un "modelo de atención personalizado" con la atención al cliente y el seguimiento de cargas como ejes de su propuesta hacia el mercado.
La nueva transitaria del Grupo tiene sede en Valencia, oficinas en Madrid y está liderada por la dupla entre María Planizo como branch manager y Alejandro Díez en la dirección de ventas. Sus servicios abarcan transporte marítimo, aéreo y terrestre, además de la gestión completa de trámites aduaneros. Asimismo, ofrece una consultoría en shipping para ofrecer a sus clientes estrategias personalizadas para optimizar costes, tiempos y procesos logísticos con el fin de asegurar la mejor solución en cada operación.
El modelo de Genius Forwarding permite a cada cliente conocer en todo momento el estado de su carga, con un trato directo y ágil desde el área de operaciones. El servicio se basa en un proceso estructurado en cuatro fases iniciado por un análisis detallado de las operaciones y la carga, a través de reuniones presenciales con las que conseguir "una comprensión profunda del cliente y su mercancía". A continuación, se evalúa el proceso para definir los requerimientos específicos de cada envío y se elabora una cotización personalizada y adaptada a las necesidades propias. Por último, la gestión operativa se ejecuta de forma directa, con seguimiento en tiempo real, asegurando transparencia y control.
El holding especializado en la cadena de suministro internacional define esta nueva firma como "una empresa comprometida con una gestión responsable". Asegura que promueve en sus gestiones prácticas que minimizan el impacto ambiental, además de fomentar la eficiencia energética.
Panizo declara que el equipo de Genius Forwarding actúa "como un departamento externo, acompañando en todo momento con soporte operativo y postventa, especialmente en el caso de pequeñas y medianas empresas". Díez, por su parte, detalla que "Esa forma de trabajar, basada en la agilidad, la experiencia y la capacidad de anticipación, es la que da sentido a nuestro nombre".