Mapal Software, desarrollador y proveedor de software de hostelería europeo con sede en Madrid, ha adqurido el software estadounidense CloudReputation, cuya firma está respaldada por Providence Strategic Growth ("PSG"), filial de Providence Equity Partners. CloudReputation es una herramienta de reputación para restaurantes y hoteles que obtiene y analiza datos de redes sociales y de sitios web de recomendaciones, como ya presentó e incluyó Alimarket en su Informe 2020 Hardware y Software para Restauración, que permite a los usuarios gestionar las respuestas, así como analizar el sentimiento y el contenido de textos e imágenes gracias a su potente tecnología de inteligencia artificial, al sistema de aprendizaje automático y a sus algoritmos de reconocimiento de imágenes.
Esta operación es la última de una serie de adquisiciones e inversiones que ha realizado Mapal Software en tecnologías complementarias para la hostelería con el fin de combinar soluciones para crear un conjunto de productos potentes e integrados. Esta reciente transacción sigue la estela de la adquisición de Flow Hospitality Training, con sede en el Reino Unido, el pasado mes de diciembre. Jorge Lurueña, fundador y CEO de Mapal Software: "Esta adquisición añade otra importante herramienta al conjunto de productos que podemos ofrecer a nuestros clientes. Armand y Alex han desarrollado una herramienta increíble que es muy necesaria en el mercado. Ambos negocios se han construido sobre la base de que la ciencia de los datos puede proporcionar las claves para mejorar el rendimiento empresarial. Además de poner a disposición de nuestros clientes esta nueva herramienta, esta operación nos permitirá seguir enriqueciendo nuestra solución de Business Intelligence con todos los datos del negocio ya sean internos o externos".
Por su parte, Armand, fundador de CloudReputation comenta: "Hace cuatro años nos propusimos la misión de simplificar el proceso de gestión y análisis de las revisiones e interacciones sociales para los hoteleros y restauradores. Cuando conocimos a Jorge y al equipo de Mapal Software, supimos que era la asociación perfecta para ayudar a llevar a CloudReputation a nivel mundial como parte de su viaje de crecimiento".