El grupo hospitalario HLA , que agrupa el negocio asistencial hospitalario de Asisa, ha puesto en marcha la nueva plataforma de turismo sanitario HLA Services , que ofrece al paciente internacional servicios de atención personalizada las 24 horas del día. La nueva plataforma gestionará los casos en distintos idiomas (alemán, ruso, inglés, francés y ucraniano), además de ofrecer la posibilidad de teletraducción simultánea en más de 50 idiomas. El objetivo es ofrecer un servicio personalizado a pacientes extranjeros, aprovechando la amplia experiencia del grupo HLA en asistencia sanitaria a turistas en los hospitales de su red (más de la mitad de los hospitales del grupo se encuentran en zonas costeras, con una gran afluencia de turistas).
HLA Services contará con un equipo médico propio para la valoración y la gestión más adecuada de cada caso. Un agente personal gestiona, además de la consulta con el especialista y la intervención médica si fuese necesaria, el vuelo del paciente, su recogida en el aeropuerto, la estancia en el hotel y el ocio para sus acompañantes . La jefa de medios y control presupuestario del grupo HLA, Luisa Bautista apuntaba que "somos conscientes de que este tipo de perfil de paciente tiene una connotación especial , no solo de idioma, también de orientación e incluso alojamiento. Este servicio está orientado a ofrecerle a este cliente un valor añadido y una excelente atención asistencial".
Los usuarios de HLA Services contarán con la red de hospitales de Asisa (15 centros por todo el país, con 1.268 camas), integrados con 27 centros médicos multiespecializados, una red de unidades de referencia en tratamientos de última generación, una treintena de clínicas dentales propias, ocho unidades de reproducción asistida, 25 clínicas oftalmológicas y 435 centros de análisis clínicos concertados. En 2015, el grupo HLA registró unos ingresos de 277 M€ y 3.000 trabajadores en plantillas.