Sanimarket: ¿En qué está especializada la Clínica Planas?
J.P.: Clínica Planas es el mayor centro de Europa especializado en cirugía plástica, reparadora y estética. Complementariamente a las intervenciones, el centro cuenta con unidades específicas de medicina estética (intervenciones no quirúrgicas) y medicina antiedad.
S.: ¿Qué ventajas tiene un centro especializado en una única área sanitaria?
J.P.: La principal ventaja es que todas las áreas están centradas en la cirugía plástica, reparadora y estética, por lo que el grado de conocimiento es muy superior y el servicio al cliente mucho más especializado. La especialización hace que la atención al cliente sea uno de los puntos fuertes del centro.
S: ¿Qué diferencias destacaría entre un centro especializado y otro generalista?
J.P.: La principal diferencia es que al ser un centro especializado todos los protocolos están muy extendidos en todos los departamentos de la clínica, con lo que la atención al paciente es mejor y más precisa.
S.: ¿Considera que la evolución del sector sanitario camina hacia el desarrollo de centros monográficos o quizá se vuelve al concepto de hospital generalista?
J.P.: Ambos sistemas pueden convivir perfectamente y, de hecho, deben hacerlo. Hoy en día hay más generalistas, pero la evolución de los dos sistemas funciona en paralelo.