En EE.UU., cuna de las redes sociales, las principales marcas de fabricante se han lanzado al nuevo medio para aprovechar su potencial como soporte publicitario. Así, allí son muchas las experiencias de marketing que se están desarrollando para llegar a más público y dar a conocer sus productos. Es significativo el caso de la marca de productos capilares ‘Pantene’, que ha se ha hecho con una comunidad de usuarios en Facebook a los que envía sus productos a cambio de que los prueben y escriban en la página su experiencia con cada uno de ellos. Son los denominados ‘embajadores de la marca’ que aportan su opinión sobre los productos de ‘Pantene’ y los recomiendan y dan a conocer a sus contactos. La página de la marca cuenta además con información actualizada día a día y una tienda on line desde la que se puede comprar en la propia red social de Facebook.