En este Informe queremos reflejar una parte de la oferta añadida a la venta de electrodomésticos y tecnología, que interviene cada vez en más procesos de ventas, y que tiene una gran cultura en el sector electro además de un futuro prometedor. Las soluciones y servicios dirigidos a poder adquirir el bien y protegerlo han derivado en una carta que además incluye seguros, alquiler, puesta a punto, asesoramiento en tarifas, montaje y mantenimiento, etc, y que busca fidelizar a los clientes. Para tener una amplia visión de este mercado hemos acudido a compañías como Sinersis, MediaMarkt y Fnac; y a operadores como Cetelem, Cofidis, Oney, SPB, Garante, y Domestic & General. Según el perfil de cada empresa, los productos y servicios añadidos difieren, aunque detectamos tendencias similares como un viraje hacia dispositivos más sostenibles, un consumo responsable con los reacondicionados en el punto de mira, interés por la aplicación de IA, de prestaciones que simplifiquen los procesos, y la creación de paquetes exclusivos.