Mustafa Güngör (MediaMarkt España): "España ocupa una posición estratégica dentro del plan global de personalización impulsado por el grupo"

El retail atraviesa un cambio profundo en el que los consumidores ya no se relacionan con la tecnología solo desde la compra, sino desde la experiencia. Y donde la omnicanalidad se erige como un elemento clave para entender cómo las marcas construyen relaciones más relevantes y duraderas. Hemos tenido la oportunidad de conocer cómo trabaja MediaMarkt a nivel de plataforma omnicanal a través de Mustafa Güngör, Chief Commercial Officer MediaMarkt España desde mediados de 2024, y de qué manera la compañía ha cambiado en los últimos años hacia un modelo más experiencial que transaccional.