La gestora de taquillas inteligentes residenciales Citibox Smart Services ha firmado un acuerdo de alcance europeo con Amazon, a través del cual los clientes de la compañía podrán recibir sus paquetes en cualquier momento del día en los buzones de Citibox instalados en los portales de sus casas. Este sistema ofrece acceso 24 horas al día, 7 días a la semana, permitiendo a los usuarios retirar sus pedidos cuando les convenga. Así, Citibox busca acelerar el despliegue de los buzones en las principales ciudades europeas, optimizando la logística urbana del ecommerce.
Además de mejorar la experiencia del usuario, este modelo contribuye a hacer más eficiente y ecológica la logística de última milla, optimizando las rutas y las entregas y, así, reduciendo la huella de carbono en el proceso hasta en un 69%, ya que se calcula que el 15% de todas las entregas de ecommerce que se realizan en España son fallidas al primer intento.
"La alianza con Amazon, líder mundial en el sector del comercio electrónico, representa un paso clave en nuestra misión de transformar la entrega de paquetes en las ciudades europeas", afirma el CEO de Citibox, David Bernabeu. "Al centralizar las entregas en un único punto por edificio, los repartidores pueden realizar entregas más rápidas, seguras y eficientes, reduciendo desplazamientos y tiempos de reparto con un impacto positivo en la sostenibilidad urbana". Por su parte, Sergio Salvatori, responsable de la red de puntos de recogida de Amazon en Europa afirma: "en Amazon siempre buscamos la forma de hacer a nuestros clientes la vida más fácil y adaptarnos a su ritmo de vida. Este acuerdo con Citibox, que cuenta con la red de buzones residenciales más grande de Europa, nos permite ofrecer a nuestros clientes más flexibilidad y comodidad, ya que pueden recoger sus pedidos en su propio edificio las 24 horas del día, los 7 días de la semana".
La expansión de buzones inteligentes residenciales continuará en España e Inglaterra y se irá ampliando progresivamente a otras ciudades europeas. Actualmente Citibox cuenta con más de 60.000 buzones inteligentes residenciales (13.000 equipos) en Madrid, Barcelona y Londres, sumados a los puntos de Celeritas, compañía adquirida en 2023, consolidando la red más grande de Europa y líder del sector.