El Hospital Perpetuo Socorro (HPS) en Las Palmas se ha convertido en el primer hospital privado en Canarias en implantar de forma transversal Noa Notes, el sistema de documentación clínica basado en inteligencia artificial (IA) que transforma la conversación entre profesional y paciente en notas estructuradas desarrollado por Doctoralia, plataforma tecnológica especializada en software para profesionales, clínicas y hospitales.
La toma de notas consume parte del tiempo en consulta, y reduce la interacción con las personas. La evidencia sobre IA para optimizar los entornos asistenciales es creciente: estudios en JAMA Network Open (2025) asocian estas tecnologías con un ahorro de 0,9 horas de documentación fuera de horario y una reducción de la prevalencia de burnout del 21%-31%, mejorando la atención y el foco en la comunidad de pacientes.
La iniciativa se apoya en Tuotempo, el CRM hospitalario de Doctoralia ya utilizado por HPS para la gestión de pacientes, ahora potenciado con Noa Notes. Tras la implementación, se estima un ahorro medio de 3 minutos por consulta y de 1,5 horas de trabajo extra por profesional, así como una mejora de hasta 8 puntos en la satisfacción de pacientes. Más de 50 profesionales emplearán esta tecnología, con impacto potencial en 100.000 pacientes al año, permitiendo hasta 5.000 citas adicionales anuales y una reducción de 7 días en los tiempos de espera en especialidades clave.
“Damos un paso decisivo hacia una medicina más humana y eficiente. Noa Notes escucha en segundo plano, con consentimiento del paciente, y propone una nota que nuestro equipo revisa y valida. Miramos menos a la pantalla y más a las personas”, afirma la doctora Cristina Jiménez, directora médica del Hospital Perpetuo Socorro.
“Esta alianza con HPS es un gran paso para Tuotempo en el segmento hospitalario: consolidamos una IA que libera tiempo clínico, reduce la carga administrativa y mejora la experiencia de pacientes y profesionales. Noa Notes estandariza la documentación, se integra con los flujos de trabajo del hospital y cumple con los máximos estándares de seguridad y privacidad (ISO/IEC 27001)”, añade Gonzalo Belmonte, country manager de Tuotempo España en Doctoralia.