La cadena de tiendas de informática 'PcBox', perteneciente al grupo Ticnova Quality Team, cumple 25 años en el sector con un total de 125 puntos de venta a sus espaldas y una presencia prácticamente total en todas las capitales de provincia. El nacimiento de la cadena se remonta a finales de febrero de 1994 con la primera tienda en Alicante, ubicada en la calle Isabel la Católica, un establecimiento que aún continúa abierto. A partir de aquel momento y durante los tres años siguientes se llegarían a abrir varias tiendas propias procediéndose ya en 1997 a abrir la primera franquicia, concretamente en Bilbao y al que seguirían otras en A Coruña y Salamanca.
Según Alfonso Ruíz, director comercial de Ticnova, grupo al que pertenece 'PcBox', "nuestra idea original era crear una tienda donde los expertos de la informática se lo pasarán bien, montando y probando piezas en los característicos boxes de nuestras tiendas". Pero, la continua evolución del sector ha hecho que 'PcBox' se haya tenido que adaptar rápidamente. Así, Ruíz añade que "aunque actualmente hoy en día todavía somos el punto de venta referente en el mundo del componente y el gaming, hemos ido adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes y hemos ido incorporando nuevas categorías de productos como son los de movilidad, telefonía, televisores y también soluciones globales para pymes y centros educativos".
Según señala la compañía a través de una nota de prensa, "la clave del éxito de estas tiendas de informática y tecnología ha sido saber predecir hacia dónde iría el sector pero un valor que no han perdido nunca ha sido el servicio personal". Ruíz asegura "siempre hemos tenido claro que somos una tienda muy cercana a nuestros clientes, necesitan y valoran el conocimiento y la atención personalizada que le ofrece un experto como el que hay en nuestras tiendas. La venta y el servicio presencial, además de ser claves, son aspectos fundamentales de nuestra propuesta de valor y de la experiencia de compra que ofrecemos al cliente".
Actualmente, las 125 tiendas 'PcBox' se caracterizan por su servicio de asistencia técnica inmediata, el amplio surtido de ordenadores, portátiles, smartphones, tablets y todo tipo de componentes de informática. Pero, en los últimos años también se han especializado en prestar servicios tecnológicos a Pymes y pequeños negocios de la zona de influencia de cada tienda, así como a centros educativos.
PCBOX forma parte del grupo Ticnova, el mayor grupo de tiendas de proximidad de informática de España con más de 400 puntos de venta de las marcas 'PcBox', 'Beep', 'Beepbo' y 'La Fábrica del Cartucho'.