Fersay, empresa especialista en el suministro de repuestos y accesorios para electrodomésticos y confort, ha anunciado la incorporación de dos importantes mejoras en su plataforma web, orientadas a optimizar el trabajo diario de los clientes profesionales.
La principal novedad es una innovadora herramienta basada en inteligencia artificial (IA) que permite a los usuarios encontrar recambios simplemente subiendo una foto de la etiqueta del aparato. El sistema analiza automáticamente la imagen —detectando marca y modelo— y muestra los recambios compatibles en segundos. En caso de no hallar resultados, la propia etiqueta se adjunta a la consulta técnica para que se pueda pasar la consulta a su Departamento técnico.
Otra mejora destacada es la posibilidad de visualizar los despieces completos de numerosos aparatos directamente desde el buscador. Esta funcionalidad, exclusiva para clientes profesionales registrados, permite acceder a información técnica detallada introduciendo los cuatro primeros caracteres del modelo. Si el despiece está disponible, el usuario puede consultarlo con un solo clic.
Con estas incorporaciones, Fersay refuerza su compromiso con la digitalización del servicio y la mejora de la experiencia de compra online. Según la compañía, "estas nuevas funcionalidades están pensadas para ahorrar tiempo, simplificar la búsqueda de recambios y ofrecer un soporte técnico más ágil a los profesionales del sector".