McDonald’s España ha sido reconocida por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) con la certificación Q de Calidad en todos sus restaurantes. Con la obtención de este distintivo McDonald’s España se convierte en la primera cadena de restauración que obtiene un reconociemiento de estas características. La marca Q de Calidad demuestra el compromiso del establecimiento certificado por alcanzar la plena satisfacción del cliente, cubriendo las necesidades y superando sus expectativas. Tras la auditoría, realizada por la entidad certificadora Bureau Veritas en una representación de los restaurantes, así como en los centros de distribución del proveedor logístico con el que opera McDonald’s, el ICTE ha reconocido que todos ellos aplican estrictamente los diferentes reglamentos y normas que esta entidad establece.
Programa ”Puertas Abiertas”
Durante los últimos años, McDonald’s ha estado trabajando en el ámbito de la calidad de la comida, mostrando el origen y la procedencia local tanto de las materias primas con que las que se elaboran sus productos, como de sus proveedores. Este año 2010, la compañía quiere dar un paso más en su estrategia de transparencia de cara al consumidor y enseñar ahora sus restaurantes, donde el producto se cocina y se consume.