ReviewPro, proveedor de soluciones para la gestión de la reputación online y de la presencia en redes sociales para el sector hotelero, ha firmado un acuerdo estratégico con Be Live, la división hotelera del grupo turístico Globalia. En virtud del mismo, ReviewPro brindará a los 31 establecimientos de Be Live (que también icluye Luabay) en España, Caribe y Marruecos su solución para llevar a cabo una escucha activa y responder a los comentarios de sus huéspedes en webs de reseñas, agencias de viajes online y redes sociales con el objetivo de aumentar tanto los índices de satisfacción de sus clientes como sus ingresos.

En palabras de Javier Blanco, CEO de Be Live Hotels, "las reseñas disponibles en internet tienen cada vez un mayor ascendente en la decisión de compra de nuestros clientes. Esta realidad incuestionable convierte a la gestión de nuestra reputación online en un área básica de la gestión corriente de Be Live. ReviewPro no sólo nos garantiza el acceso a la información más exhaustiva sino también a las mejores herramientas para analizarla y poder tomar decisiones informadas tanto a nivel de grupo como de cada uno de nuestros establecimientos". En relación al acuerdo con Be Live, R.J. Friedlander, CEO de ReviewPro, ha declarado que "confiamos en que el uso de herramientas como nuestro análisis semántico o nuestro nuevo Revenue Optimizer, que permite cruzar el precio medio diario por habitación, la tasa de ocupación y el RevPar de un hotel y el de sus competidores directos con nuestro índice de reputación Global Review Index TM para calibrar el grado de optimización de sus precios e identificar áreas de mejora, permita a Be Live prestar un servicio todavía más excelente a sus clientes".