AC Hotels by Marriott se ha unido a Marriott Rewards, el programa de fidelización del grupo estadounidense Marriott -propietario del 50% de la gestora de la cadena española- y uno de los más importantes del sector hostelero con 35 M de socios en todo el mundo. Con la entrada en este programa de fidelización, las estancias en AC Hotels by Marriott ahora suman puntos que se pueden canjear por regalos, viajes y estancias en cualquiera de los 3.600 hoteles Marriott alrededor del mundo, entre los que se incluyen marcas tan prestigiosas como 'JW Marriott', 'Marriott', 'The Autograph Collection', 'Renaissance', 'Residence Inn', 'Courtyard', 'TownePlace Suites', 'Fairfield Inn', 'SpringHill Suites' y 'Bvlgari', además de 'AC Hotels by Marriott'.
Hacerse socio de Marriott Rewards supone ganar puntos o millas aéreas por cada euro gastado durante las estancias en cualquiera de los hoteles participantes. También se pueden conseguir puntos a través de las empresas asociadas a Marriott Rewards. Los puntos ganados se van acumulando en una cuenta, mientras que las millas son automáticamente enviadas al programa de viajero frecuente de la aerolínea asociada. Se pueden utilizar los puntos para obtener recompensas como estancias gratuitas en hoteles, millas de vuelo, paquetes combinados que incluyen vuelos, alquiler de coches, cruceros y una larga lista de ventajas y ofertas exclusivas que los socios podrán disfrutar en sus viajes. Como promoción de lanzamiento, desde el 8 de noviembre de 2011 hasta el 28 de febrero de 2012, Marriott Rewards ofrece una noche gratis tras dos estancias por hacerse miembro.
Los viajeros más frecuentes son elevados al nivel de Élite del programa, que consta de varias subcategorías o estatus: Plata, Oro y Platino/Platino Premier, que se obtienen según el número de estancias al año que el socio realiza. Según el nivel alcanzado, los socios se benefician de más ventajas exclusivas ofrecidas por el programa.
Hay tres formas de hacerse socio de Marriott Rewards pensadas para facilitar la suscripción al programa quitando el mínimo tiempo posible al viajero: mediante suscripción directa en la recepción del hotel, a través de la página web www.marriottrewards.es o al realizar una reserva. Sólo se pueden hacer socios las personas físicas y sólo pueden tener una única cuenta al mismo tiempo. Una vez que el número de identificación es asignado, el nuevo socio puede empezar a ganar puntos de Marriott Rewards o millas inmediatamente. El programa dispone de garantía de disponibilidad de habitaciones en cualquier hotel miembro del programa a la hora de canjear las habitaciones ganadas con puntos.
