La líder del sector canario de distribución, Dinosol Supermercados, está dando "importantes" pasos en innovación, especialmente en el ámbito del ecommerce. No en vano, durante los últimos meses ha incorporado tanto a su actual web (la compañía ultima el lanzamiento de un renovado súper online, como de su app), nuevos procesos que "simplifican y agilizan" la compra online de los clientes.

Entre esas acciones, destaca la redirección desde los catálogos con ofertas y descuentos, que la cadena de supermercados publica cada quince días, de los productos seleccionados por los clientes, directamente a la cesta de la compra. “Con esta nueva sistematización, denominado 'De tu folleto a tu cesta', hemos conseguido simplificar y agilizar el proceso de compra de nuestros clientes, hecho que están valorando muy positivamente”, ha señalado Carlos García, responsable de ecommerce de la compañía.

Como dato, Dinosol registró a través de su página web, 2.969.504 vistas de páginas en su folleto de 2º de marzo. “Estaríamos facilitando esa proceso de compra a un volumen muy importante de clientes que valoran muy positivamente todas las mejoras que redunden en una simplificación de su experiencia de compra a través de nuestras plataformas ecommerce”, ha añadido García. Esta misma fuente ha detallado también que su ecommerce registra más de 10.000 pedidos al mes y que el importe medio de la compra suele situarse entre los 145 € y los 160 €.Por último, ha lanzado la campaña publicitaria 'Click! Din dón y la compra en tu salón' para incentivar las compras a través de internet.

En paralelo, la cadena hará en 2026 una "sólida" apuesta por la modernización y la mejora del potencial de sus propias plataformas electrónicas (web y aplicación) gracias a la implantación, durante los próximos meses, de un sistema "que aportará una navegación más ágil y veloz; un método de asistencia al cliente más efectivo y una configuración más avanzada y más ajustada al propio perfil del cliente con el objetivo de facilitarle no solo su compra online, sino su acceso a cualquier información o requerimiento sobre la propia cadena de supermercados".

Finalmente, también prevé incorporar, a lo largo de este año, la IA en su operativa diaria, así como impulsar bases métricas y de datos para facilitar la toma de decisiones, o incorporará nuevas herramientas medidoras del comportamiento, las preferencias y el perfil de los clientes, para a partir de su estudio y análisis ofrecer un producto más acertado y acorde a sus preferencias, siempre con las garantías de una calidad óptima y a un precio competitivo.