El comercio online de gran consumo ha dejado atrás la fase de experimentación acelerada para entrar en otra más exigente y transita hacia una madurez funcional, marcada por la búsqueda de la rentabilidad, la eficiencia logística y la fidelización del cliente. En los últimos tiempos, los operadores en el canal digital también han trabajado por solucionar algunos de los principales puntos de fuga del usuario en los procesos de compra. Para conocer cómo está ayudando la tecnología a mejorar la operativa del comercio online de alimentación hablamos con Antonio Nunes, director de Instaleap, la startup colombiana adquirida recientemente por la americana Instacart.
