Grup Gamma, central de compras especializada en la venta de productos para el baño y cocinas, acaba de implantar el primero de su nuevo modelo de autoservicio de construcción 2.0, que supone "una importante mejora en términos de metodología, estandarización, surtido, implantación y comunicación en punto de venta", según indican desde la compañía.
Este nuevo modelo de autoservicio supone una evolución respecto al primer autoservicio lanzado hace casi dos décadas por la central (2007). El objetivo, según los responsables de Gamma, es "profesionalizar la experiencia de compra en el punto de venta y facilitar al asociado un espacio completamente organizado, surtido y listo para vender sin necesidad de planificación previa". El proyecto incluye "la definición del espacio, la elección del mobiliario corporativo, la selección del surtido, el desarrollo de planogramas detallados y la comunicación completa en tienda, además de una logística centralizada que permite montar el autoservicio en apenas una semana".
Este nuevo modelo trabaja con alrededor de 2.500 referencias profesionales, todas en stock Gamma (incluida la marca propia), "y se adapta al espacio, a la geodemografía y al tipo de cliente de cada almacén. Para el asociado, supone acceder a un sistema totalmente estandarizado que facilita la implantación y garantiza un nivel uniforme de calidad y presentación en toda la red", añaden.
"No se trata de una apuesta reciente, si no de una evolución a lo que Gamma ya estaba ofreciendo a sus asociados desde el año 2007", señalan a Alimarket responsables de la central de compras. "El objetivo de este cambio se debe, en parte, a la demanda de tener un servicio integral llave en mano como el que ya ofrecemos en nuestras exposiciones de cerámica y baño. En este caso, contamos con un surtido de unas 2.500 referencias, 100% disponibles en stock y sin cantidad mínima de pedido. Ahora disponemos de herramientas tecnológicas y de un gran capital humano que nos ha permitido dar este gran paso con firmeza para satisfacer las necesidades de nuestros asociados", indican.
Dos autoservicios al mes
Sobre cuántos autoservicios aproximadamente prevé implantar Gamma en este año, desde la central se muestran cautos. "En este momento estamos presentando el nuevo modelo a nuestros asociados y avanzando en su comprensión y adopción. Con los recursos actuales, estamos plenamente preparados para implementar hasta dos autoservicios por mes, garantizando un despliegue correcto, acompañado y alineado con los estándares que hemos definido. Además, si la demanda creciera por encima de ese ritmo, también podríamos asumirla sin problema. Contamos con un método sólido, escalable y ya probado, así como con la tecnología necesaria para aumentar la capacidad de implementación sin comprometer la calidad del proyecto ni los plazos. Esto nos permite adaptarnos fácilmente a las necesidades de la red y acompañar el crecimiento de manera sostenida y eficiente", aclaran.
Por lo que respecta a la inversión para implantar este modelo en los establecimientos de sus asociados, Gamma ofrece "un acompañamiento directo durante todo el proceso y ponemos a su disposición distintas fórmulas de apoyo, incluida financiación, para facilitar la implantación del modelo y asegurar que cada proyecto pueda llevarse a cabo de forma sostenible y adaptada a las necesidades del socio. Nuestro objetivo es que el asociado no tenga que afrontar el proceso en solitario, sino que cuente con el respaldo de Gamma tanto en la parte económica como en la operativa".
Azulejos Javier Fernádez, pionero en implantar el autoservicio
De momento, el primer proyecto realizado de este austoservicio de construcción 2.0 ha sido en las instalaciones de la distribuidora Azulejos Javier Fernández ubicadas en Fuenlabrada (Madrid). Según su gerente, Óscar Fernández, el traslado de sus oficinas centrales supuso una oportunidad para integrar el nuevo autoservicio en el mismo edificio, uniendo en un solo movimiento renovación de instalaciones y ampliación de surtido. Fernández reconoce que, aunque ellos ya trabajaban algunas familias, el paso a un autoservicio completo exigía una nueva forma de organizar el producto. "Para nosotros era un salto importante. Estamos habituados al material de obra tradicional -químicos o herramientas de mano-, pero convertir todo eso en un autoservicio profesional y fácil de comprar requería un planteamiento completamente distinto". Con este modelo, Gamma puede dejar un autoservicio listo para vender en una semana, un plazo muy reducido en comparación con montajes tradicionales que suelen requerir meses.
Aunque Fernández considera que aún es pronto para evaluar todos los detalles, el impacto señala que es evidente. “El feedback de los clientes ha sido muy bueno. El cambio es muy grande y la aceptación ha sido total. El ticket medio ha aumentado e incluso hemos detectado incrementos particulares en categorías concretas, como ropa laboral y calzado, que han ganado visibilidad con la nueva implantación". Así, para Óscar Fernández, el nuevo autoservicio ha ayudado a posicionarse en un segmento en el que antes tenían poca presencia. “Nos permite competir como especialistas en productos profesionales de construcción y reforma. Es una oportunidad para situarnos como referencia en la zona”, señala.
A comienzos de 2026, Grup Gamma superaba los 400 asociados, propietarios de algo más de 550 establecimientos, con una superficie que supera los 2,06 Mm2. Gamma dispone de una plataforma logística propia de más de 20.000 m2, que ofrece un porfolio con más de 50.000 referencias.
