El mercado de la impresión 4.0 está abocado a poner un mayor foco en la automatización y en la colaboración para mejorar la productividad. De hecho, según las previsiones de GFK a partir de las estimaciones del canal relacionado con la impresión, los servicios gestionados de impresión crecerán un 77% el próximo año. Para el conjunto de 2017 la consultora señala que el mercado mayorista de dispositivos y consumibles de impresión cerrará 2017 con una facturación de aproximadamente 500 M€. Desde GFK señalan que la falta de surtido, la falta de apoyo en marketing y los tiempos de entrega insuficientes son las principales razones para el cambio de mayorista.
"El futuro de la industria del printing pasa por aprovechar tecnologías como cloud, big data y gestión documental para aportar nuevos servicios de valor a unas empresas con oficinas ubicuas y empleados en movilidad", apuntó Jorge Álvarez, Managing Director de TPS. "Al romper con el concepto de oficina tradicional el sector de la impresión debe enfrentarse a nuevos retos como el cumplimiento con GDPR y la seguridad, el acceso más sencillo a los dispositivos de impresión desde cualquier sitio y dispositivo y la consecución de ahorros y rentabilidad", añade.
En este nuevo escenario, Antonio Guirau, Manager Iberia OPS category lead de HP Inc., recordó que en un entorno de mayor volumen de datos (40Zb para 2020), más cosas conectadas (25.000 M de objetos conectados en 2020) y mayores riesgos de seguridad (incremento anual del 48% de las amenazas) hay que evolucionar hacia servicios y tecnologías que ayuden a mejorar la experiencia de los clientes, como por ejemplo con servicios de diagnóstico y resolución remotos, servicios predictivos frente a servicios reactivos, optimización de los viajes de servicio o la oferta de herramientas que se integren con las plataformas de otros fabricantes y proveedores.
El encuentro Printing Summit también desveló que donde existen oportunidades de crecimiento para los mayoristas y fabricantes es en los concursos y licitaciones llevados a cabo por las Administraciones Públicas. Según datos de AdjudicacionesTIC el volumen de inversión en licitaciones aumentó un 22% hasta alcanzar 1.735 M€. Sólo en el primer semestre del año las adjudicaciones relacionadas con compras de impresoras, multifuncionales y servicios de pago por uso superaron los 47,8 M€ en un total de 209 proyectos.
En este primer semestre los mayores licitadores para cada uno de estos segmentos fueron la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, la Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia (Amtega) y la Dirección General de Tráfico, respectivamente, mientras que los principales adjudicatarios para esas categorías fueron Kyocera, NEA F3 Ibérica y Servinform, respectivamente.
