Conforama, cadena de equipamiento y decoración del hogar, ha logrado consolidar su marketplace con más de 43.000 referencias activas procedentes de más de 150 marcas. Desde su lanzamiento durante el último trimestre de 2022, la cadena se ha mantenido firme en su compromiso de seguir una estrategia de transformación digital enfocada en ampliar la variedad de productos y de ofrecer a sus clientes una experiencia de compra completa y personalizada. Con este objetivo en mente, Conforama tiene previsto alcanzar las 100.000 referencias publicadas a final de año provenientes de más de 300 marcas.
El nuevo proyecto de la compañía arrancó el pasado mes de octubre, primero en España y después en Portugal, dando así un paso más en su apuesta por la digitalización iniciada el pasado año, tras el relanzamiento de sus redes sociales y la creación de su club de fidelización, con el propósito de ofrecer una experiencia de compra más completa y satisfactoria, respondiendo a las necesidades del cliente actual. En estos meses de funcionamiento, el nuevo marketplace de Conforama ha sabido adaptarse a los cambios del mercado, marcado por un entorno competitivo y unos hábitos de consumo en constante evolución, ofreciendo en una sola plataforma todas las tendencias del momento con una amplia variedad de productos y estilos para todos los gustos y posibilidades. En este sentido, Conforama ha conseguido reforzar su gama de productos clave, como muebles, sofás, colchones, salones, dormitorios, cocinas, electrodomésticos o decoración, y entrar en nuevas categorías vinculadas al hogar, como baño, bebé-infantil, deporte doméstico y mascotas.
En estos primeros meses de funcionamiento, los resultados de la plataforma digital de Conforama ya ha dado sus resultados. Actualmente, el marketplace representa el 12% del total de sus ventas online y su catálogo crece exponencialmente cada semana con más de 1.000 productos nuevos, por lo que la compañía estima alcanzar el 30% de las ventas online con un escaparate de 2.000 marcas en los próximos 2 años, con el objetivo de convertirse en el mayor centro comercial virtual de productos del hogar. David Almeida, CEO de Conforama detalla que "en los últimos años, hemos mantenido nuestro compromiso en ofrecer nuevas soluciones que añadan valor y faciliten la experiencia de compra de nuestros clientes. Seguiremos trabajando en reforzar y hacer crecer nuestro marketplace para consolidarnos como el referente de compra en equipamiento y decoración para el hogar".
Hoy por hoy, el 90% de los productos disponibles en el marketplace de Conforama provienen de vendedores nacionales, pero se está trabajando para ofrecer un marketplace con vendedores internacionales que permita tener acceso a una amplia variedad de marcas, gamas y productos. De cara a un futuro, como empresa referente en el sector retail, Conforama tiene el objetivo de seguir consolidando su posicionamiento en el mercado del hogar tanto en España como en Portugal, con un liderazgo claro en categorías como mueble, descanso, salones y sofás y cocinas. En este sentido, Marta Gil, CMO & Ecommerce Director de Conforama Iberia, explicó que "es fundamental para nosotros seguir enfocándonos en desarrollar nuestra presencia en el Marketplace de la compañía y fortalecer nuestra oferta en esta área". Además, “estamos trabajando en mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y en el marketplace, lo que incluye aumentar la variedad de productos y mejorar la facilidad de búsqueda y navegación". Paralelamente, Conforama está trabajando en el diseño de un nuevo ecommerce que se lanzará durante el último trimestre del año y en el que se está utilizando la última tecnología del mercado, lo que permitirá a la compañía ofrecer una experiencia de compra mucho más inspiradora y omnicanal.
